ברוכים הבאים לאתר פסיקה - פסקי דין בחינם, להלן פסק הדין אלה אוסטרובסקי נגד סלקום ישראל בע"מ :

בפני כבוד ה רשם בכיר נדים מורני

תובעת

אלה אוסטרובסקי

נגד

נתבעת

סלקום ישראל בע"מ

פסק דין

1. התובעת הגישה תביעה קטנה כנגד הנתבעת ע"ס 25,000 ₪.

2. בדיון שהתקיים ביום 4/6/19 התובעת העידה כדלקמן (עמ' 1, שורות 18-31, עמ' 2 שורות 1-17 לפרוטוקול):

"ב-11/11/17 הגעתי לחוצות המפרץ לסלקום רציתי לקנות פלאפון לבן שלי. הם אמרו שיש להם פלאפון סמסונג 8+ ואם אקנה את זה אקבל שעון וטאבלט במתנה. ויש להם מבצע שאם אקח חבילה טריפל, אינטרנט, טלויזיה וטלפון בסך של 95 ₪ לחודש ואקבל מתנה טלויזיה ו-3 שעונים.
אמרתי להם שאני לא צריכה כל כך הרבה שעונים, אבל הם אמרו לי שזה מתנה.
באותו יום הזמנתי פלאפון לבן ועשיתי טריפל. קיבלתי את כל המתנות.
עבור הפלאפון הייתי צריכה לשלם 5,000 ₪ ב-36 תשלומים וחתמתי.
עבור הטריפל הייתי צריכה לשלם 95 ₪ לחודש וחתמתי.
באפריל 2018 הגעתי אליהם עוד פעם ורציתי להזמין עוד ממיר. המוכר שאל אותי איזה פלאפונים יש לי ולבעלי ואמר שבגלל שיש לי חבילה גדולה מגיע לי עוד שני פלאפונים במתנה.
הם נתנו לי שני פלאפונים חדשים. הם אמרו שזה בלי תשלום. הם נתנו לי חשבונית ששם רשום איזשהו סכום אבל אמרו שזה רק בשבילהם ואני לא אשלם כלום.
אני לא רציתי להחליף את הפלאפונים היו לי פלאפונים טובים, אבל הסכמתי מאחר והם אמרו לי שזה מתנה ובעלי ישמח. קיבלתי גם 3 שעונים במתנה. קיבלתי גם רמקול אחד.
חתמתי שקיבלתי את הכל במתנה. אני לא קראתי.
לא קיבלתי העתק של ההסכם.
הגעתי הביתה ונתתי שני שעונים לילדים של גיסתי ואמרתי להם שקיבלתי אותם במתנה. גיסתי אמרה לי שלא יכול להיות שנתנו לי כל כך הרבה מתנות וצריך לבדוק את החשבון. התקשרנו לסלקום וביקשנו מהם את החוזה ולא קיבלתי העתק של החוזה. הייתי משלמת 1,000, 1,100 ₪ כל חודש, אבל לא בדקתי את הסכום.
עד היום שילמתי 6,000 ₪.
לא עשיתי שימוש במצלמה, ב-3 שעונים. יתר הדברים נתתי מתנה.
אני משתמשת בטלויזיה ובשני הפלאפונים.
אני מבקשת שאם זה מתנה, לא לשלם עבורן או להחזיר אותן.
הם רשמו עבור כל פלאפון 2,800 ₪.
קיבלתי את ההסכמים ואני לא חתומה על אחד מהם. על רב ההסכמים אני חתמתי."

3. הנתבעת הגישה כתב הגנה ופירטה את העסקאות שנעשו עם התובעת וצרפה הסכמים ומסמכים שונים.

4. השאלה המתעוררת בתיק זה הינה: האם נציגי הנתבעת רימו את התובעת "ודחפו" לה כל מיני אביזרים כמתנה שלא היא?

דיון והכרעה:

5. זה לא מקרה ראשון שהלקוח טוען כנגד הנתבעת שנציגי השירות של הנתבעת "דחפו" לו אביזרים כמתנה והתברר לאחר מכן שאין מדובר במתנה.
פסקי הדין שהוגשו ע"י הצדדים במהלך תיק זה מוכיחים האמור.

6. אבהיר בצורה חד משמעית שההתנהלות הנטענת של הנתבעת ושל אחרים כמותה אשר לפיה מוצעים ללקוחות אביזרים כמתנה, כאשר אין הדבר כך הינה התנהגות פסולה ומג ונה והגיע הזמן שהיא תופסק לחלוטין וטוב יעשה המחוקק אם יעשה דבר על מנת למנוע תופעה פסולה זו.

7. הנטל להוכחת הטענה שהאביזרים נמסרו לתובעת במתנה ובחינם וללא כל התחייבות מצדה מוטלת על התובעת.

8. במקרה שבפנינו, התובעת קיבלה "מתנות" כטענתה בהזדמנויות שונות, כפי שהעידה ובכל פעם היא היתה מוחתמת על הסכמים!!!

9. המסמכים שעליהם חתומה התובעת עומדים בסתירה מוחלטת לטענות שנטענו על ידה.

10. התובעת ביצעה עסקאות שונות ואם אכן היא רומתה ע"י נציגי הנתבעת, לא ברור מדוע חזרה ועשתה עסקאות נוספות.

11. במידה ואכן הדברים נעשו כטענת התובע, הרי מדובר בתמימות מרבית שעם ריבוי העסקאות הופכת לתמימות מחוסרת תום לב ונצלנ ית.

12. התובעת קיבלה במתנה לטענתה:
2 טלפונים, 2 טאבלטים, טלויזיה, מספר רב של שעונים, רמקולים ומצלמה.

התובעת אף הרשתה לעצמה לתת מתנות מתוך המתנות שקיבלה, לטענתה, לבני משפחה כמו לגיסתה, אשר מיד טענה בפניה שלא יתכן שכל מה שקיבלה הינו במתנה.

13. בנוסף, התובעת שילמה למשך כ-10 חודשים סך של 1,000 ₪ בממוצע ורק אז עלה בדעתה להשיג על העסקאות ועל המתנות שקיבלה – הייתכן!

14. אומנם התובעת טענה שלא קיבלה את החשבוניות, אולם, היא אף טענה באחד המכתבים שלה שהחשבוניות נשלחו למייל הישן שלה!
התובעת לא עשתה דבר במשך 10 החודשים הראשונים על מנת לבדוק באיזה סכום היא מחויבת!
התובעת יכלה לבדוק את גובה התשלום החודשי באמצעות מעקב אחרי חשבון הבנק שלה!!!

15. התובעת הגישה בקשה לתיק שהיא אינה דוברת את השפה העברית היטב והיא זקוקה למתורגמן.
על אף זאת, היא ציינה במכתבה לנתבעת מיום 23/8/18 שהיא:
"מבינה עברית מצוין רק לא יודעת לקרוא".

16. בנסיבות אלה, אני קובע שהתובעת לא הוכיחה את תביעתה והיא נדחית.

17. אני מתחשב בתובעת ואינני מחייבה בהוצאות משפט.

18. הצדדים רשאים להשיג על פסק דין זה על ידי הגשת בקשת רשות ערעור לבית משפט המחוזי בחיפה תוך 15 יום מיום קבלת העתק ממנו .

המזכירות תמציא העתק מפסק דין זה לצדדים בדואר רשום ותסרוק את המוצגים שהוגשו בתיק.

ניתן היום, ט' סיוון תשע"ט, 12 יוני 2019, בהעדר הצדדים.


מעורבים
תובע: אלה אוסטרובסקי
נתבע: סלקום ישראל בע"מ
שופט :
עורכי דין: