ברוכים הבאים לאתר פסיקה - פסקי דין בחינם, להלן פסק הדין לבנה אסלאן נגד מפעלי בית הספה והרהיט בע"מ :

בפני כבוד הרשם בכיר נדים מורני
התובעת
לבנה אסלאן

נגד

הנתבעת
מפעלי בית הספה והרהיט בע"מ ח.פ. 512712258


נוכחים:

התובעת בעצמה
נציג הנתבעת – מר ניר גולן, מנכ"ל החברה

פרוטוקול

התובעת לאחר שהוזהרה כדין מעידה:
בתאריך שרכשתי את הספה הובטח לי זמן משוער לאספקת הספה ביום 23/9/14 ועד אז לא סיפקו. שבוע, שבועיים לפני תאריך האספקה, יצרתי איתם קשר והם לא ענו לי. נסעתי לירכא מרים שמכרה לי לא היתה והשארתי לה הודעה לחזור אלי. ביום האספקה התקשרתי ואמרו לי שזה לא יגיע. ביקשתי לבטל את העסקה ואמרו לי שאם אני מבטלת אני צריכה להפסיד 25% למרות שהם לא עמדו במועד.
כאשר רכשתי את הספה הובטח לי שזה יסופק לי עד יום לפני ערב ראש השנה אשר היה ביום 24/9/14.
הספה סופקה לי 15 יום אחרי ב-7/10/14.
אני מפנה להזמנה שם כתוב שתאריך האספקה ביום 23/9/14.
לעניין הספה החליפית שלא הסכמתי, זה בגלל המידות. לא היה להם ספה ברוחב של 80 ס"מ.

מר ניר גולן לאחר שהוזהר כדין מעיד:
התובעת רכשה מיטה ב-23/8/14 בסניף ירכא. במעמד הרכישה הוסבר ללקוח שמועד האספקה הינו משוער. אמנם לא כתוב בהזמנה שהתאריך הוא משוער, ושינינו את טופס ההזמנה בהתאם והיום אנחנו רושמים בהזמנות שלנו תאריך משוער.
המועד הסופי מותאם עם מחלקת הספקות של המפעל. הימים היו ימי צוק איתן.
עמדנו ב-30 ימי עסקים.
כיום אנחנו רושמים בהזמנות 30 ימי עסקים ובכך עמדנו בפני התובעת.
כאשר מחלקת האספקות ניסתה לתאם את מועד האספקה, התובעת טענה שאין מיטה לחג ונאמר לה לבוא לסניף לבחור איזה מיטה שהיא תרצה והיא תסופק לה זמנית עד אספקת המיטה שלה. הצענו לה פתרון והוא לא היה מקובל עליה.
היה לנו מיטות גם ברוחב 80 ס"מ וכל מיטה היתה יכולה להיות מסופקת לו התובעת היתה בוחרת.
סוכם על דעת שני הצדדים שמועד האספקה יהיה 7/10/14 והלקוחה תקבל מאיתנו פיצוי סימלי של ארוחת בוקר בסך 10% מערך העסקה. מסרנו לתובעת שובר של ארוחת בוקר ברשת גרג.
לאחר מכן לפתע התקבל כתב התביעה. למרות הסיכום ולמרות הרצון שלנו לספק את הצרכים של התובעת והרצון שלה.
אנחנו מבחינתנו עשינו את המוטב שניתן. הימים היו ימי צוק איתן, מרבית העובדים שלי היו במילואים.
חרגנו במועד האספקה בשבועיים. עדיין למרות החריגה פעלנו ככל שניתן לספק מענה חלופי ונתנו פיצוי. לצערי לא זה הספיק ולא זה הספיק.
אני חושב שהתביעה לא הוגנת.
על פי נוהלי החברה, ביטול עסקה מחייב 25% תשלום.
נרכש חומר גלם ונרכשו בדים. היינו לקראת זמן האספקה. מדובר במיטה ששוויה 2,240 ₪.
המשפט הוא בזבוז זמן של כולנו. לו התובעת היתה פונה אלי ומבקשת פיצוי נוסף, הייתי שוקל זאת בכובד ראש.

חקירה נגדית:
ש. מתי קיבלתי את השובר, למה לא מימשתי?
ת. את צריכה לדעת איפה השובר.
ש. המוביל היה צריך להביא את השובר והוא אמר שלא שלחו איתו כלום.
ת. מנהלת שירות הלקוחות שלי עדכנה שהשובר סופק. הוא נשלח בדואר.


החלטה

נדחה למתן פסק דין אשר ישלח לצדדים בדואר.

ניתנה והודעה היום כ"ז אדר תשע"ה, 18/03/2015 במעמד הנוכחים.

נדים מורני , רשם בכיר


מעורבים
תובע: לבנה אסלאן
נתבע: מפעלי בית הספה והרהיט בע"מ
שופט :
עורכי דין: