ברוכים הבאים לאתר פסיקה - פסקי דין בחינם, להלן פסק הדין שמואל אשכנזי נגד טופ אופטיק בע"מ :

בפני כבוד השופטת תרצה שחם קינן
התובע
שמואל אשכנזי

נגד

הנתבעת
טופ אופטיק בע"מ

נוכחים:
התובע בעצמו
נציג הנתבעת – מר אדיר לזר וגב' שכטר אושרית

פרוטוקול

התובע מוזהר כדין ומעיד:
אני מציג לעיונו של ביהמ"ש, את העתק המודעה שצירפתי לכתב התביעה. לפיו מבצע המאפשר רכישת מסגרת כולל עדשות במחיר של 165 ₪ - בכפוף לתקנות החברה.
ניגשתי לחנות וביקשתי את המשקפיים לפי המבצע. לאחר שהמוכרת בדקה את המספרים שלי הוא אמרה שזה לא לפי הקריטריונים. הסבתי את תשומת לבה לכך שבמודעה הוזכרו כל מה שהיא אמרה, כמו מספרים ועדשות. ביקשתי לדבר עם המנהל שאמר לי גם שאני לא עומד בנתונים האלה. ביקשתי לראות תקנון. הוא אמר שהוא קובע פה ולאחר דין ודברים איתו החלטתי לתבוע אותו.

נציגי הנתבעת:
אין לנו שאלות.

מר לזר לאחר שהוזהר מעיד:
התובע ביקש את המשקפים לפי המבצע. אני הייתי בחנות באותו יום. אני מנהל החנות. לאחר שדיבר עם המוכרת שבדקה את נתוניו.
לשאלת ביהמ"ש איני אופטימטריסט. אני אופטיקאי. התובע החל לצעוק וביקש שיעשו לו את המשקפיים. ניגשתי אליו והסברתי לו שהנתונים שלו לא מתאימים. הוא צעק ויצא בכעס ואמר שאני עוד אשמע ממנו. כל התהליך לקח כדקה וחצי.
כל מי שיש לו משקפים עד מספר 4, צילינדר 2 – עומד בתקנון. אין לי את מספר המשקפיים שלו. אני בדקתי את המשקפיים שלו וראיתי שהם לא מתאימות.

לאחר הפסקה

נציג הנתבעת:
לשאלת ביהמ"ש מספר העדשות של התובע הוא -4.25 על 0.25 צילינדר ב-75% - בעין ימין. ובעין שמאל מספר דומה עם חצי צילינדר.

התובע:
המספר שלי בעין ימין הוא +0.5 וצילנדר -1 ב-100 מעלות. בעין שמאל זה 0.

נציג הנתבעת:
כשאני רואה את משקפי התובע זה לא יתכן שמספרו 0.

גב' שכטר:
אני עוסקת בתחום שירות לקוחות מזה כ-4 שנים לפחות. לצערי, התובע לא טרח לפנות אלינו בכלל. היינו בהליך גישור ונתנו לו את האפשרות לקבל משקפיים חדשים עם מסגרת חדשה ועדשות דקות ללא כל תשלום. רק העדשות עולות 450 ₪ והצענו מסגרת עד 500 ₪. מעבר לזה, הצענו לו גם את המסגרת עד 1,000 ₪. הייתי מוכנה לפצות עד 500 ₪.

התובע:
איני מקבל את הצעות הפשרה.

התובע מסכם:
המספרים שהם אמרו אינם נכונים. לא היה לי אף פעם מספר של 4. אני מבקש לדחות את הדיון ולהביא את מספר המשקפיים.
זה לא קשור למשקפיים. מדובר בהונאה ובהטעיית לקוח. מדובר בעגמת נפש שהם גרמו לי. היה צריך לציין בפרסומת את תנאי המבצע. גם לאחר שבוע עדיין לא פרסמו שום דבר.
במחשבה שניה, אני עומד על בקשת הדחייה.

נציגת הנתבעת:
יש מקרים שמספרים משתנים.


החלטה

לבקשת התובע ידחה הדיון על מנת לאפשר לו את תביעתו.
יבקש התובע לזמן עדים, באמצעות מזכירות ביהמ"ש, יוכל לעשות כן בכפוף להפקדת סך של 200 ₪ להבטחת הוצאות העד.
שאלת ההוצאות תידון בדיון הבא.
התובע ימציא לתיק ביהמ"ש בתוך 30 יום מסמך מפורט המתייחס למספרי העדשות במשקפיו, במסמך ערוך על ידי אופטומטריסט.
המזכירות תקבע מועד לדיון אליו תזמן את הצדדים.

ניתנה והודעה היום כ"ג טבת תשע"ד, 26/12/2013 במעמד הנוכחים.

תרצה שחם קינן, שופטת


מעורבים
תובע: שמואל אשכנזי
נתבע: טופ אופטיק בע"מ
שופט :
עורכי דין: